Expédition et retour
La présente page décrit les principes généraux applicables à l’expédition et au retour des produits commandés sur le site chaussurecreateurs.com, exploité sous le nom Chaussures Créateur. Elle a pour objectif d’informer les clients sur les conditions dans lesquelles les commandes sont traitées après leur validation, ainsi que sur les droits dont ils disposent en matière de retour.
Chaussures Créateur s’engage à proposer une expérience d’achat claire et fiable, en veillant à ce que chaque commande soit préparée avec soin et conformément aux informations présentées sur le site au moment de l’achat.
Expédition des produits
Les produits disponibles sur chaussurecreateurs.com font l’objet d’un processus d’expédition organisé de manière à garantir leur protection et leur conformité. Chaque commande est préparée avec attention afin d’assurer que les articles expédiés correspondent aux caractéristiques décrites sur le site.
Les modalités d’expédition peuvent varier en fonction de la nature des produits, de leur disponibilité ou de contraintes organisationnelles. Chaussures Créateur se réserve le droit d’adapter les conditions d’expédition lorsque cela est nécessaire, dans le respect des dispositions légales applicables.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Chaussures Créateur ne saurait être tenue responsable des difficultés résultant de données inexactes ou incomplètes communiquées par le client.
Réception de la commande
À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état général des produits ainsi que leur conformité avec la commande effectuée. Toute anomalie constatée peut donner lieu à l’exercice des droits prévus par la législation en vigueur et par les conditions générales de vente.
Chaussures Créateur ne peut être tenue responsable des différences mineures pouvant exister entre les visuels présentés sur le site et le produit reçu, lorsque ces différences n’affectent pas l’usage normal du produit.
Droit de retour
Conformément aux dispositions légales applicables aux ventes à distance, le client dispose d’un droit de retour lui permettant de se rétracter après un achat effectué sur chaussurecreateurs.com, sans avoir à justifier sa décision.
Le produit retourné doit être conservé dans un état permettant sa remise en vente, compte tenu de la nature de l’article et de l’usage strictement nécessaire pour en vérifier les caractéristiques et le bon fonctionnement. Toute dépréciation résultant d’une manipulation excessive pourra être prise en compte lors du traitement du retour.
Modalités de retour
Pour exercer son droit de retour, le client doit exprimer sa volonté de se rétracter par une déclaration claire et sans ambiguïté, conformément aux modalités prévues par la réglementation en vigueur. Cette démarche permet d’initier le processus de retour dans le respect des conditions contractuelles applicables.
Après réception du produit retourné et vérification de son état, Chaussures Créateur procède au traitement du retour conformément aux règles prévues par la loi et par les conditions générales de vente.
Exclusions et cas particuliers
Certains produits peuvent être exclus du droit de retour, notamment lorsque leur nature ne permet pas une réexpédition ou lorsqu’ils ont été utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour en apprécier les caractéristiques. Ces exclusions s’appliquent exclusivement dans les cas prévus par la loi.
Dispositions finales
La présente politique d’expédition et de retour fait partie intégrante des documents contractuels régissant les ventes réalisées sur chaussurecreateurs.com. Chaussures Créateur se réserve le droit de modifier ce document afin de l’adapter à l’évolution de la législation ou de son activité. La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la consultation.